Politika Privatnosti

Ova Politika privatnosti („Politika“) objašnjava kako kompanija Global Intel („mi“, „naš“, „Sajt“) prikuplja, koristi, obrađuje i štiti vaše lične podatke.

Politika je u skladu sa:

• Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („ZZPL“)
• Opštom uredbom o zaštiti podataka Evropske unije („GDPR“)
• pravilima i preporukama za pružaoce e-commerce usluga

Korišćenjem našeg Sajta (www.global-intel.net) i naših usluga, saglasni ste sa uslovima iz ove Politike.

Prikupljamo samo one podatke koji su neophodni za pružanje usluga i ispunjavanje zakonskih obaveza.

2.1. Podaci koje nam sami dostavljate

• Ime i prezime
• Kontakt e-mail i/ili broj telefona
• Adresa stanovanja / adresa za dostavu
• Podaci o plaćanju (ograničeno – broj transakcije, status uplate; ne čuvamo podatke sa kartica)
• Podaci koje dobrovoljno unesete u formular za kontakt ili registraciju

2.2. Automatski prikupljeni podaci

• IP adresa
• Tip pregledača i operativnog sistema
• Podaci o pristupu (datum, vreme, stranice koje ste posetili)
• Kolačići i slične tehnologije (više u Poglavlju 7)

2.3. Posebne kategorije podataka

Ne prikupljamo osetljive podatke (npr. podaci o zdravlju, veroispovesti, političkim stavovima).

Vaše podatke obrađujemo isključivo u sledeće svrhe:

1. Izvršenje ugovora – obrada narudžbina, pružanje e-commerce usluga, izdavanje računa.
2. Komunikacija sa korisnicima – odgovaranje na upite, pružanje tehničke podrške.
3. Unapređenje Sajta i usluga – analiza korišćenja Sajta radi poboljšanja funkcionalnosti.
4. Marketing i obaveštenja – samo uz vašu izričitu saglasnost.
5. Ispunjenje zakonskih obaveza – poreske i računovodstvene obaveze, zaštita potrošača.

Obradu podataka vršimo na osnovu:

• Vaša saglasnost (čl. 12 ZZPL i čl. 6 GDPR)
• Izvršenje ugovora
• Zakonske obaveze
• Legitimni interes (npr. bezbednost Sajta, prevencija zloupotrebe)

• Podaci o kupovinama i fakturisanju: čuvaju se najmanje 10 godina u skladu sa poreskim propisima.
• Kontakt podaci: čuvaju se dok traje komunikacija, odnosno dok ne povučete saglasnost.
• Kolačići: u skladu sa podešavanjima pregledača (detaljno Poglavlje 7).
• Nakon isteka roka, podaci se brišu ili anonimizuju.

Vaše podatke možemo deliti samo sa:

• Pružaoce platnih usluga (banke, PayPal) – u meri neophodnoj zaizvršenje plaćanja.
• Računovodstvene servise i organe vlasti – u skladu sa zakonom.
• IT partnere – hosting, tehnička podrška, analitika (npr. Google Analytics).

Nikada ne prodajemo vaše podatke trećim licima.

Sajt koristi kolačiće radi:

• Pravilnog funkcionisanja (obavezni kolačići)
• Analitike (statistički kolačići)
• Personalizacije i marketinga (opciono, samo uz vašu saglasnost)

Možete promeniti podešavanja kolačića u svom pregledaču u bilo kom trenutku.

Primenujemo tehničke i organizacione mere zaštite podataka:

• SSL enkripcija
• Kontrola pristupa
• Redovni bezbednosni testovi
• Ugovori o poverljivosti sa partnerima

Ipak, nijedna metoda prenosa podataka putem interneta nije 100% sigurna – trudimo se da rizike svedemo na minimum.

Imate pravo da:

1. Zatražite pristup svojim podacima.
2. Ispravite netačne ili nepotpune podatke.
3. Zatražite brisanje („pravo na zaborav“).
4. Ograničite obradu ili uložite prigovor.
5. Prenesete svoje podatke drugom rukovaocu (prenosivost podataka).
6. Povučete saglasnost u bilo kom trenutku.

Zahtev možete poslati na: support@global-intel.net.

Naše usluge nisu namenjene licima mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svesno podatke o maloletnim licima. Ako saznamo da su podaci prikupljeni bez saglasnosti roditelja/staratelja – biće obrisani.

Ako vaši podaci budu preneseni van Srbije ili EU (npr. prilikom korišćenja cloud servisa), obezbedićemo odgovarajući nivo zaštite u skladu sa GDPR-om i ZZPL-om.

Ova Politika može biti izmenjena u bilo kom trenutku, u skladu sa promenama zakona ili naših poslovnih procesa. Ažurirana verzija biće objavljena na Sajtu, sa datumom poslednje izmene.